1. Identificación del titular
Este sitio web es operado por Javcode LLC (EIN 30-1362866 (EE.UU.)), titular del alojamiento Finca Valentina, ubicado en Malacatos, Loja, Ecuador. Contacto: [email protected] · WhatsApp +593 99 658 7604.
2. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio web y la contratación de estadías en Finca Valentina, una casa de campo que se alquila completa y en exclusiva para uso vacacional. Al realizar una reserva aceptas estos términos, la Política de Privacidad y las reglas de la casa publicadas en el sitio.
3. Reservas y pago
- La tarifa base cubre 2 huéspedes; cada huésped adicional (adultos y niños de 2 a 12 años) paga el suplemento por noche indicado en el sitio. Capacidad máxima: 16 huéspedes; los bebés menores de 2 años no pagan (máximo 5).
- Los precios se muestran en dólares de los Estados Unidos (USD) y el total se calcula y confirma antes del pago.
- El pago se procesa con tarjeta a través de Stripe. La reserva queda confirmada al completarse el pago; recibirás el comprobante por correo electrónico.
- El cobro es procesado por Javcode LLC, titular del alojamiento: en el estado de cuenta de tu tarjeta el cargo puede aparecer a nombre de JAVCODE LLC.
- Durante el proceso de pago las fechas quedan retenidas temporalmente; si el pago no se completa, se liberan de forma automática.
- Los descuentos vigentes (por ejemplo, por estadías de 2 o más noches) se aplican automáticamente en el cálculo del total.
4. Política de cancelación
La tarifa es no reembolsable: una vez confirmado el pago no se realizan devoluciones por cancelación o no presentación. Te recomendamos verificar bien tus fechas antes de pagar. Si surge un imprevisto, escríbenos por WhatsApp y haremos lo posible por ayudarte (por ejemplo, evaluando un cambio de fechas sujeto a disponibilidad), sin que ello constituya una obligación.
5. Check-in, check-out y reglas de la casa
- Check-in: a partir de las 2:00 p.m. · Check-out: hasta las 12:00 p.m.
- Horario de silencio: 12:00 a.m. – 8:00 a.m.
- No se permite fumar dentro de la casa (sí en exteriores).
- No se reciben mascotas, por el bienestar de los animales que viven en la finca.
- No se permiten fiestas o eventos sin consentimiento previo del anfitrión.
- Estacionar en las zonas indicadas (no frente a la casa).
- Garantía para grupos no familiares: en reservas de grupos que no sean un núcleo familiar, el anfitrión puede solicitar una garantía reembolsable de USD $100, en efectivo, al momento del check-in. Se devuelve íntegra al check-out una vez verificado el buen estado de la casa; solo se retiene, total o parcialmente, en caso de daños o incumplimiento grave de estas reglas.
El incumplimiento grave de las reglas puede dar lugar a la terminación de la estadía sin derecho a reembolso.
6. Seguridad y responsabilidad del huésped
- La piscina no está cercada: los menores de 5 años deben estar supervisados por un adulto en todo momento.
- Existe un reservorio de agua a unos 500 m de la casa (cercado).
- La casa no cuenta con detectores de humo ni de monóxido de carbono.
- En la finca viven tres perros guardianes (pastores alemanes), dóciles y acostumbrados a huéspedes, con su propio espacio.
- El uso de las instalaciones (piscina, jacuzzi, canchas, senderos, columpios) es bajo responsabilidad del huésped, quien se obliga a un uso prudente y a vigilar a los menores a su cargo.
7. Uso permitido del sitio
Te comprometes a usar este sitio de forma lícita: no interferir con su funcionamiento, no intentar accesos no autorizados y no usarlo para fines fraudulentos (incluyendo reservas con datos falsos o medios de pago no autorizados).
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de este sitio (textos, fotografías, videos, logotipo y diseño) pertenecen al titular del alojamiento o se usan con su autorización. No pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso previo por escrito.
9. Enlaces a servicios externos
El sitio enlaza a servicios de terceros (Stripe para pagos, Google Maps para la ubicación, WhatsApp para contacto). Esos servicios se rigen por sus propios términos y políticas, sobre los que no tenemos control.
10. Limitación de responsabilidad
Procuramos que la información del sitio (fotos, amenidades, precios, disponibilidad) sea exacta y esté actualizada, pero no garantizamos la ausencia total de errores. En caso de discrepancia evidente de precio, te contactaremos antes de procesar cualquier cobro adicional o devolución que corresponda. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables que te reconozca la ley ecuatoriana como consumidor.
11. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se describe en la Política de Privacidad, conforme a la LOPDP del Ecuador.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Loja, Ecuador.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos: [email protected] · WhatsApp +593 99 658 7604.